“Le innovazioni introdotte dall’Agenzia delle Dogane, come per esempio il fascicolo elettronico, si sono rivelate intelligenti e rispettose di tutti i portatori d'interesse”. Lo afferma il deputato Pd, Paolo Coppola, presidente della Commissione parlamentare di inchiesta sul livello di digitalizzazione e innovazione delle Pubbliche amministrazioni, al termine dell’audizione odierna con Giuseppe Peleggi, direttore dell’Agenzia delle Dogane e Teresa Alvaro, direttore centrale Tecnologie per l’innovazione.
"La Commissione non si occupa solo degli aspetti negativi – ha proseguito Coppola - ma studia i modelli vincenti per capire come replicare le migliori pratiche. L'Agenzia delle Dogane è sicuramente un esempio di cui il nostro Paese deve andare fiero. Quando la digitalizzazione è un valore aggiunto, non sono necessarie norme per obbligare i cittadini e le imprese ad adattarsi. È sufficiente raggiungere gli obiettivi con professionalità e con l'umiltà nell’ascoltare tutti i soggetti interessati”.